顾客弄坏店里的东西该让赔偿吗

顾客弄坏店里的东西该让赔偿吗

作者: 棠月

都市小说连载

小说叫做《顾客弄坏店里的东西该让赔偿吗是作者棠月的小主角为蛋挞芯泡本书精彩片段:蛋挞芯被顾客夹破她换了一块购因为破损的甜品无法二次售我索性送给了买一赠于是第二天、第三天……第 n 她每次来买甜品都会不小心手不是夹皱了千层的就是夹漏了泡芙的陷……我无只得取消买一赠一的福转为将破损甜品当作试吃使可她却不乐意我花钱买的东西凭什么分给这么多人吃?你们店还挺会借花献佛我向她解被夹破的甜品她并没有付过她只付了没有破损的那一她依旧...

2025-06-20 11:07:40
蛋挞芯被顾客夹破后,她换了一块购买。

因为破损的甜品无法二次售卖,我索性送给了她。

买一赠一。

于是第二天、第三天……第 n 天。

她每次来买甜品都会不小心手抖,不是夹皱了千层的皮,就是夹漏了泡芙的陷……

我无奈,只得取消买一赠一的福利,转为将破损甜品当作试吃使用。

可她却不乐意了。

我花钱买的东西凭什么分给这么多人吃?

你们店还挺会借花献佛

我向她解释,被夹破的甜品她并没有付过钱,她只付了没有破损的那一份。

她依旧胡搅蛮缠。

那不送给我,你们也卖不出去啊。

再说,我可是回头客,你们家就是这么杀熟的?

好好好见过不要脸的,没见过这么不要脸的

1

拼命工作几年后,我靠着攒下来的钱在市中心最繁华的步行街旁,开了一家甜品店。

我一向秉持顾客至上的原则,靠着口碑积累了不少回头客。

开店三年,对于顾客的一些小意外,总是能包容就包容。

毕竟,谁没有个不小心的时候呢?

然而,我这份自以为是的善意,却在遇到那位顾客之后,被击得粉碎。

她第一次走进我的店,是在一个阳光明媚的午后。

她打扮得十分精致,身边还跟着一个约莫五六岁的小男孩。

那孩子精力旺盛得过头,一进店就挣脱了她的手,像只小猴子一样在店里乱窜。

您好,欢迎光临。

我微笑着迎上前去。

她优雅地点点头,目光扫过陈列柜里琳琅满目的甜品,最后落在了招牌的葡式蛋挞上。

她回头,对一旁疯跑的儿子招招手。

宝宝,过来,妈妈给你买好吃的。

我将夹子和托盘递给她,她伸手去夹那枚烤得金黄焦香的蛋挞。

就在这时,她的儿子突然从旁边冲过来,猛地抱住了她的腿。

她惊呼一声,手一抖,夹子重重地落在了蛋挞酥脆的外皮上。

咔哒一声轻响,那完美的挞皮应声碎裂,金黄的蛋液内馅也出现了几道裂痕。

哎呀

她立刻露出一个极其尴尬的笑容,连声道歉。

真是不好意思,不好意思,这孩子太调皮了。你看这……弄坏了,真对不起。

我看着那个破损的蛋挞,心里暗道一声可惜。

这种品相的甜品,是绝对无法再卖给下一位顾客的。

但我看到她满脸歉意的样子,心一下就软了。

没关系的,女士。

我温和地笑了笑。

小孩子嘛,活泼是天性。

这个破了也没法卖了,您要是不嫌弃,就送给您和孩子尝尝吧。

您再重新选一个完好的就行。

她像是没料到我会这么说,先是一愣,随即脸上绽放出惊喜的笑容,眼里的那点尴尬瞬间被欣喜取代。

真的吗?那怎么好意思老板你人也太好了吧

她再三感谢,那真诚的模样,让我觉得自己小小的善举换来了顾客最真挚的回报,心里也暖洋洋的。

我以为这只是一个充满人情味的小插曲。

然而,仅仅隔了一天,她又来了。

2

还是那个时间,还是那身精致的打扮。

老板,我又来啦你家的蛋挞太好吃了,我儿子昨天晚上还念叨着呢。

她笑盈盈地跟我打招呼,熟络得像是老朋友。

我自然是开心的,毕竟回头客是对我手艺最大的肯定。

然而,当她拿起夹子走向甜品柜时,我心里莫名地咯噔了一下。

这次,她看中的是我们的另一款爆品——奶油千层。

我们的千层皮都是手工摊制的,薄如蝉翼,层层堆叠,口感轻盈,但也格外娇贵。

她小心翼翼地用夹子对准一块抹茶千层,就在夹起的那一刻,她手腕轻轻一抖。

夹子的一角,立刻在最上层的千层皮上划出了一道难看的褶皱。

哎呀,不好意思,手抖了

她立刻叫出声,语气里带着一丝恰到好处的懊恼和无辜。

老板,你这千层也太软了,轻轻一碰就皱了。

她看似在抱怨自己,话里话外却把责任推给了甜品本身。

我看着那道碍眼的褶皱,心里已经升起了一丝疑云。

一次是意外,两次……会不会太巧了?

但看着她那张写满无辜的脸,我又把话咽了回去。

顾客至上的信条在我脑中盘旋,或许,她真的就是手笨呢?

我扯出一个职业性的微笑。

没事的,这款确实比较娇嫩。这个我帮您包起来吧,您再选一块。

她又一次露出了那种惊喜表情。

嘴上说着这多不好意思,手却已经指向了另一块完好无损的芒果千层。

从那天起,她成了我们店里最忠实的顾客。

几乎每天都来,而每一次,都会上演一场不小心的失误大戏。

第三天,她又来了。

这次她选了我们家的熔岩泡芙。

我们家的泡芙以皮薄馅足著称,轻轻一咬,香浓的卡仕达酱就会爆浆而出。

这本是卖点,却成了她的新借口。

她夹起一个浑圆饱满的泡芙,手指在夹子上稍稍用力。

噗嗤一声,淡黄色的奶油立刻从侧面一个不起眼的针孔里被挤了出来。

哎呀,这泡芙馅也太多了,一夹就漏,真是的。

她举着那个漏了馅的泡芙,语气里带着抱怨,仿佛这不是她用力过猛,而是我们的甜品设计有缺陷。

我站在一旁,面无表情地看着她。

店里的新来的实习生小雅已经忍不住对我使眼色了。

我心里冷笑一声,我们家的泡芙确实奶油很足,但这不代表它一碰就爆。

那个注心口的针孔非常小,除非是刻意对准了去挤压,否则绝不可能漏成这样。

但想到她每天都来,也算是老顾客了,所以我依旧忍着,无奈地递给她一份完好的泡芙。

然后把那个破损的,连同她的那份,一起打包。

买一赠一的福利,她享受得心安理得。

更让我无法忍受的是,她的孩子,也开始在这场廉价的戏剧里助攻。

3

又是一个下午,她带着儿子进来,直接指着甜品柜说:

我家孩子非要自己夹,小孩子手劲儿没个轻重,老板你多担待啊。

她先发制人,把丑话说在了前头。

我还没来得及回应,那个熊孩子已经抓起一把长柄夹子,兴奋地在甜品柜前来回挥舞。

我心头一紧,正要上前制止。

突然,我眼睁睁地看着他把手上的夹子猛地伸进了自己的嘴里,津津有味地舔了一下,然后又准备伸向一块草莓慕斯。

那一刻,我感觉全身的血液都冲上了头顶。

卫生,是我开店的底线

小朋友,不可以这样

我一个箭步冲上前,语气虽然尽量温和,但动作却不容置疑,一把从他手里夺下了那把沾着口水的夹子。

哎呀,你干嘛吓唬孩子

那位精致的母亲终于不紧不慢地走了过来,非但没有一丝歉意,反而蹙着眉,一脸不悦地看着我。

我强压着怒火,指着那把夹子说:

女士,这夹子是公用的,给所有顾客夹取食物的,不能放进嘴里,这是最基本的卫生常识。

她只是轻描淡写地瞥了一眼,拉过自己的儿子,敷衍地说了句:

小孩子不懂事嘛,你跟个孩子计较什么。

说完,丝毫没有要制止或者教育的意思,反而扭头对我说:

我刚才就说了,他手劲没个轻重。

她竟然想用这种方式不了了之

我立刻转身,将那把被污染的夹子扔进后厨的消毒池,然后换了一把全新的出来。

我看着她,一字一句地说:

夹子我会立刻进行彻底消毒。您的孩子想吃什么,可以告诉您,由您来夹。

我的态度已经有些强硬,她似乎也感觉到了。

她撇撇嘴,不再坚持,但脸上的不快显而易见。

这件事成了压垮我心中善意天平的最后一根稻草。

店里的员工们早就在私下里议论纷纷了。

小雅不止一次地跟我抱怨:

婉云姐,那个女人绝对是故意的哪有天天来天天弄坏东西的?她就是想占小便宜

是啊,老板,我们不能再这么惯着她了。今天舔夹子,明天指不定要干出什么事呢

另一位老员工也附和道。

我何尝不知道?只是我一直想着,开门做生意,和气生财。

撕破脸容易,但万一她倒打一耙,在网上去恶意抹黑,对小店的声誉也是个打击。

我总想着,或许她占几次便宜就腻了,或许还有什么我不知道的隐情。

但舔夹子事件,让我彻底清醒了。

这不是巧合,也不是手笨,这就是毫无底线的贪婪和自私。

她不仅在利用我的善意,还在践踏我的劳动成果,甚至在挑战我店铺的卫生底线。

我不能再坐以待毙了。

那天晚上,等所有员工都下班后,我一个人坐在空无一人的店里,调出了这半个多月来的监控录像。

我把所有她到店的片段都剪辑了出来,一遍又一遍地慢放。

在高清的摄像头下,她所有的小动作都无所遁形。

她夹千层蛋糕时,手腕那个不经意的翻转十分刻意。

挤压泡芙时,手指发力的角度更是精准。

甚至有好几次,在用夹子触碰甜品之前,她的眼神会飞快地瞟向我或者店员的位置,确认我们没有在盯着她。

那一刻,我只觉得一阵恶心。

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